{"id":1774,"date":"2022-01-25T17:34:44","date_gmt":"2022-01-25T16:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newnote.pt\/politica-de-calidad\/"},"modified":"2024-12-13T16:25:57","modified_gmt":"2024-12-13T15:25:57","slug":"politica-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.newnote.pt\/es\/politica-de-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de calidad"},"content":{"rendered":"\n

La Pol\u00edtica de Calidad se basa en los siguientes vectores:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Organizaci\u00f3n y Colaboradores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Proporcionar un entorno de trabajo que fomente la igualdad de oportunidades para todos los colaboradores, basado en una forma de trabajar y estar fundamentada en principios de respeto mutuo, promoviendo la excelencia en el desempe\u00f1o y el reconocimiento del esfuerzo diario de los colaboradores, as\u00ed como la b\u00fasqueda constante de la excelencia en el servicio al cliente y en la vivencia de la marca NewNote.<\/p>\n\n\n\n

Desarrollar las acciones necesarias para garantizar que cada colaborador posea las competencias necesarias para el desempe\u00f1o de su funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Planificar acciones para identificar, evaluar y abordar los riesgos y oportunidades en toda la cadena de valor, contribuyendo a aumentar los efectos deseables y prevenir\/reducir los efectos indeseables.<\/p>\n\n\n\n

Evaluar y realizar revisiones peri\u00f3dicas, por parte de la Alta Direcci\u00f3n, del desempe\u00f1o del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad, de acuerdo con los procedimientos establecidos y aprobados, con una perspectiva de mejora continua.<\/p>\n\n\n\n

Clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestra relaci\u00f3n con el cliente se basa en un compromiso con la calidad del servicio y los productos que proporcionamos. Tenemos una pol\u00edtica de inversi\u00f3n s\u00f3lida y sostenida en la mejora continua, ya que somos conscientes de que los servicios y productos que ofrecemos son esenciales para la confianza depositada por los clientes y otros interesados del mercado, incluidas entidades reguladoras, autoridades fiscales, inversores, proveedores y el mercado en general.<\/p>\n\n\n\n

Reconocemos la importancia y criticidad de nuestro papel en la prestaci\u00f3n de servicios y productos de calidad, y pretendemos identificar y satisfacer los requisitos del cliente, consolidando su confianza mediante una relaci\u00f3n profesional seria, servicios personalizados y una respuesta oportuna a sus necesidades y expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Potenciamos el valor que ofrecemos a nuestros clientes mediante las sinergias creadas entre las diferentes empresas del grupo y las \u00e1reas de conocimiento que estas dominan.<\/p>\n\n\n\n

Fornecedores (Proveedores)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La adopci\u00f3n de una conducta imparcial, rigurosa en su selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n continua de su desempe\u00f1o y evaluaci\u00f3n de los productos y servicios suministrados.<\/p>\n\n\n\n

Accionistas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seguir las orientaciones estrat\u00e9gicas definidas por la Administraci\u00f3n, en representaci\u00f3n de los accionistas, garantizando la realizaci\u00f3n de las acciones necesarias para la concreci\u00f3n de las orientaciones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n

Maximizar el valor generado por la empresa, mediante la creaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n y desarrollo del negocio.<\/p>\n\n\n\n

Comunidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Promover y apoyar iniciativas entre las comunidades de los pa\u00edses en los que estamos integrados y en los que operamos, en los \u00e1mbitos de la Formaci\u00f3n y el Desarrollo de Econom\u00edas locales y regionales, y priorizar la promoci\u00f3n de iniciativas de Divulgaci\u00f3n de Portugal ante stakeholders internacionales como una ‘plataforma’ de excelencia en lo que respecta a sus principales factores de competitividad internacional, con especial \u00e9nfasis en la excelencia de los recursos humanos portugueses.<\/p>\n\n\n\n

Lisboa, 05 de marzo de 2024<\/p>\n\n\n\n

Miguel Ferreira<\/p>\n\n\n\n

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